LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan i1malaysia

Anda perlu memahami bagaimana akun anda bekerja, hak dan tanggungjawab anda di sini, dan cara kami melindungi privasi anda. Halaman ini menerangkan semua peraturan penting sebelum anda membuka...

Perlindungan AkaunPrivasi Data AndaPembayaran & Pengeluaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
i1malaysia Syarat dan Ketentuan i1malaysia

Syarat Mengikat dan Perjanjian Pengguna

Dengan membuka akun i1malaysia, anda bersetuju mematuhi syarat-syarat kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggung jawab menjaga rahasia kata sandi anda dan untuk semua aktivitas di bawah akun anda. Kami berhak mengubah syarat ini dengan notifikasi awal, dan anda akan diminta untuk menyetujui perubahan sebelum bermain lebih lanjut. Setiap transaksi anda dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX tunduk

pada persyaratan pembayaran mereka juga. Pelanggaran syarat serius dapat menghasilkan penangguhan atau penutupan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Dukungan Kebijakan dan Pertanyaan Syarat

Team online

Tim Layanan Pelanggan

Hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat untuk pertanyaan tentang syarat platform, hak akun anda, atau perubahan kebijakan terbaru kami.

Pusat Akun Anda

Masuk ke akun anda untuk mengakses riwayat kebijakan dan melihat kapan kami membuat perubahan terakhir pada syarat kami untuk pengguna di Malaysia.

Permintaan Informasi

Jika anda ingin salinan lengkap syarat atau memiliki pertanyaan khusus tentang implementasi kami, buat permintaan melalui pengaturan akun anda.

KEPERCAYAAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Data Anda

Enkripsi Data Akun

Semua informasi login dan data pembayaran anda dienkripsi end-to-end. Kami tidak pernah menyimpan rincian kartu atau kata sandi dalam bentuk terbuka di server kami.

Kebijakan Retensi

Data akun anda disimpan selama akun aktif ditambah 12 bulan setelahnya untuk tujuan audit dan penyelesaian sengketa. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal kapan saja.

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi anda dan mencegah penipuan. Anda dapat mengelola pengaturan cookies anda melalui browser atau pengaturan privasi akun kami.

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Data hanya dibagikan dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda.

Keamanan Akun Multi-Lapisan

Kami menawarkan verifikasi dua faktor opsional, deteksi akses aneh, dan opsi untuk mengunci akun anda dari jarak jauh jika anda khawatir tentang keamanan.

Perubahan Syarat dan Notifikasi

Ketika kami memperbarui syarat, kami memberi tahu anda 14 hari sebelumnya melalui email akun dan papan pengumuman di dalam platform sebelum syarat baru berlaku.

Jawaban Cepat tentang Kebijakan Kami

Anda harus berusia di atas usia minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah anda untuk bermain. Kami memverifikasi usia anda saat pendaftaran. Jika anda di bawah usia minimum, akun anda akan ditutup tanpa pengembalian dana apa pun.

Ya, anda dapat menutup akun anda kapan saja melalui pengaturan akun. Jika anda ingin istirahat sementara, kami menawarkan penangguhan sementara yang mencegah login selama periode yang anda tentukan, tetapi akun tetap hidup.

Pelanggaran serius seperti bermain dengan akun palsu, bonus abuse, atau penipuan dapat menghasilkan penutupan permanen akun. Kami akan memberi tahu anda tentang pelanggaran dengan bukti sebelum mengambil tindakan.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam 24-48 jam kerja. Kami memverifikasi identitas anda hanya sekali, dan setelah itu penarikan diproses otomatis tanpa penundaan tambahan.

Tidak, kami tidak menjual data anda untuk pemasaran pihak ketiga. Data hanya dibagikan dengan mitra pembayaran untuk memproses transaksi anda sesuai peraturan. Untuk detail lengkap, lihat kebijakan privasi kami.

Ya, anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi kami miliki. Hubungi dukungan pelanggan kami dengan permintaan formal dan kami akan mengirimkannya dalam 30 hari kerja dengan bukti identitas anda.

Kami memperbarui syarat kami saat peraturan berubah atau saat kami menambahkan fitur baru. Anda akan diberi notifikasi 14 hari sebelumnya, dan anda dapat menerima atau menolak perubahan sebelum bermain lebih lanjut.