LEGAL REFERENCE

Hak Legal Akaun Anda Lebih Jelas

Terma legal i1malaysia meletakkan hak akaun, akses wilayah, data, cookies dan semakan transaksi dalam satu rujukan yang mudah dibaca sebelum anda buka akaun. Kami menerangkan cara rekod Sic...

Terma akaunAkses wilayahData dan cookiesRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
i1malaysia Hak Legal Akaun Anda Lebih Jelas

Sempadan Legal Untuk Akses Malaysia

Notis legal ini menerangkan hubungan anda dengan i1malaysia apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat masuk dana, meminta pengeluaran atau menghubungi sokongan. Akses kepada permainan seperti Bingo Carnaval, Mega Fishing, meja langsung dan pasaran sukan tertakluk pada lokasi anda, ketersediaan teknikal, semakan akaun dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, rekod transaksi atau butiran peranti apabila perlu

untuk melindungi akaun, menyiasat pertikaian, mematuhi keperluan operasi, atau menjawab permintaan anda. Nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, cookies, rekod pembayaran dan sejarah sesi disimpan mengikut tujuan yang munasabah, kemudian dihadkan apabila tidak lagi diperlukan. Dengan meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong, anda bersetuju membaca terma ini bersama dasar privasi, peraturan promosi semasa, dan arahan khusus yang dipaparkan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran Bantuan Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, pembetulan data, status pengesahan atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Pasukan kami akan meminta butiran yang berkaitan sahaja, seperti ID akaun, masa transaksi, kaedah Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan tangkapan skrin jika perlu. Jangan hantar kata laluan penuh dalam mesej terbuka.

Team online

Chat dalam akaun

Gunakan chat selepas log masuk untuk soalan legal yang memerlukan semakan akaun. Kami boleh melihat rujukan sesi, masa masuk dana, status pengeluaran dan mesej terdahulu tanpa meminta maklumat berlebihan daripada anda.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, e-mel atau rekod identiti. Sertakan ID akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh memadankan permintaan dengan rekod yang betul.

Borang pertikaian

Untuk pertikaian transaksi, gunakan borang sokongan dan nyatakan kaedah pembayaran, masa, amaun serta rujukan bank atau dompet. Kami menyemak log akaun bersama rekod pemproses sebelum memberi jawapan.

KAWALAN REKOD

Kawalan Data Dalam Rekod Legal

Kami mengurus data legal berdasarkan tujuan akaun, keselamatan, sokongan dan pematuhan operasi, bukan untuk mengumpul butiran yang tidak diperlukan. Setiap rekod penting dikaitkan dengan masa, peranti, kaedah pembayaran dan tindakan dalam akaun...

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan rujukan pengesahan digunakan untuk mengenal pasti akaun anda. Jika butiran berubah, hubungi sokongan supaya rekod legal dan akses akaun tidak bercanggah antara saluran.

Cookies sesi

Cookies membantu kami mengenali sesi log masuk, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sekatan tertentu mungkin menyebabkan log masuk atau semakan transaksi memerlukan langkah tambahan.

Keselamatan akses

Kami memantau cubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti, dan permintaan pengeluaran yang tidak sepadan dengan corak akaun. Semakan ini bertujuan melindungi rekod legal anda daripada perubahan tanpa izin.

Simpanan rekod

Rekod sesi, pembayaran dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan, memenuhi keperluan operasi dan mempertahankan kedudukan legal kami. Selepas itu, akses dalaman dihadkan atau rekod dikurangkan.

Permintaan pembetulan

Jika data peribadi anda tidak tepat, beritahu kami melalui chat atau e-mel privasi. Kami akan meminta bukti yang munasabah, menyemak rekod, kemudian mengemas kini bahagian yang boleh dipinda.

Akses wilayah

Kami boleh mengehadkan akses apabila lokasi, sambungan, atau peraturan tempatan tidak sejajar dengan wilayah yang disokong. Sekatan itu dicatat sebagai keputusan legal dan bukan penilaian peribadi terhadap anda.

Jawapan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Terma legal meliputi pembukaan akaun, akses lobi, pengesahan identiti, rekod pembayaran, penggunaan cookies, pertikaian transaksi dan saluran sokongan. Ia juga menerangkan bahawa akses tertakluk pada wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran seperti nama, nombor telefon atau e-mel jika rekod tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini data dalam akaun anda.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami menyemak masuk dana, pengeluaran, pertikaian dan rujukan sokongan. Rekod ini disimpan mengikut tujuan operasi dan dihadkan apabila tidak diperlukan.

Cookies membantu mengenal pasti sesi log masuk, peranti, bahasa dan langkah keselamatan yang berkaitan dengan akaun. Jika anda menyekat cookies, beberapa fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin memerlukan semakan tambahan.

Jika lokasi atau peraturan tempatan tidak sepadan dengan wilayah yang disokong, kami boleh mengehadkan akses kepada akaun atau lobi. Keputusan ini dibuat berdasarkan keperluan legal dan keselamatan operasi.

Hantar butiran melalui borang atau chat dalam akaun, termasuk kaedah pembayaran, masa, amaun dan rujukan transaksi. Kami akan menyemak log akaun bersama rekod pemproses sebelum memberi maklum balas.

Gunakan e-mel privasi atau chat dalam akaun untuk soalan tentang data, cookies, pembetulan rekod atau tempoh simpanan. Sertakan ID akaun supaya pasukan kami boleh memadankan permintaan dengan tepat.